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CORRIERI

Le spedizioni sono eseguite da corrieri espressi. Gli ordini vengono spediti dall’ Italia.

SPESE DI SPEDIZIONE ITALIA

Consegna Standard (2-6 giorni lavorativi)

6,00 €
Gratuita per ordini superiori a 100,00 €

Consegna Express (1-4 giorni lavorativi)

9,00 €
3,00 € per ordini superiori a 100,00 €

TEMPI DI SPEDIZIONE

Di norma la spedizione impiega 1/2 giorni lavorativi in Italia (isole e zone remote escluse). Le spedizioni dirette a paesi della UE impiegano da 2 a 5 gg lavorativi. In casi eccezionali (es. periodo Natalizio, chiusura estiva) i tempi di transito possono allungarsi.

STATO DELL'ORDINE

Appena la nostra merce lascia il magazzino riceverai una e-mail di notifica con la CONFERMA DI SPEDIZIONE nella quale trovi il numero di spedizione utile a tracciare lo stato di consegna del pacco. NB: La tracciatura tramite questo numero si attiva alcune ore/un giorno dopo la conferma della spedizione.

TRACCIARE IL PACCO

Vi sono tre modi per sapere dove si trova il tuo pacco:

1 Tramite il tuo account: Accedi alla sezione “I miei dati", entra nella sezione "Stato ordini", trova l'ordine in questione e clicca su "Dettagli", una volta aperto il dettaglio dell'ordine clicca sul "Tracking" per poter accedere direttamente al sito del corriere dove vedrai lo stato attuale della spedizione.

2 Tramite l’ e-mail di Conferma Spedizione: nella e-mail di conferma spedizione puoi verificare lo stato della consegna del tuo ordine cliccando sul link “Tracking”.

3 Tramite sito del corriere: nel sito del corriere inserisci il codice tracking (che trovi nella e-mail di conferma spedizione) e clicca su "Ricerca" per vedere lo stato attuale della spedizione.

PACCO SMARRITO

Se non ricevi la merce entro una settimana dall´e-mail di conferma spedizione, comunicalo al nostro servizio clienti inviando una e-mail a servizioclienti@grupporaffaella.it o chiama il numero +39 375 7053327 (lun-ven).